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爱辉区创新医保服务模式

本报讯（孙岱 记者邵晶岩）年初以来，爱辉区医疗保障局以人民健康需求为着力点，创新“四加”经办服务模式，全力打造“四民”医保，提高医保事项办理效率，优化群众就医结算和购药体验。

“下沉+流动”，打造“便民医保”。“两病”认定下放到乡镇卫生院、社区卫生服务中心。开展“六进”服务，在乡村、社区、企事业单位等投放19台医保自助服务一体机，延伸医保服务触角。依托“医保流动课堂”载体，零距离为群众讲解惠民政策200余次。“规范+精办”，打造“惠民医保”。构建“亮身份、明流程、优服务”医保经办服务体系，上半年受理服务事项1.2万余件，办结率100%。申办材料精简40%，即办事项办理时长不超过10分钟。“网上+热线”打造“利民医保”。29项政务服务事项网办率100%。提供就医备案等事项延伸至8小时外邮箱办，开通“12393”、“5G+视频办”，实现医保咨询轻松问。“监管+研判”，打造“为民医保”。强化内控监督，“一把手”坐窗口抓经办，完善简化服务流程22项。立足医保服务“有温度”、关切群众“急需求”，下沉医药机构调研8次，优化群众就医结算和购药体验。